Перед тем, как заказать стальную дверь, вам следует ознакомиться с сопроводительными документами, которые производитель или фирма-дистрибьютор предоставляют на свою продукцию. В стандартный пакет, как правило, входят договор на изготовление, поставку и установку изделия, инструкция по эксплуатации и паспорт на дверь.

Из текста типового договора можно почерпнуть много интересных сведений о гарантийных обязательствах, сроках, условиях оплаты, сервисном обслуживании и т. д. Например, если продавец утверждает, что гарантия на дверь составляет 10 лет, уточните, является ли это обязательство комплексным. При внимательном изучении договора нередко выясняется, что основную гарантию предоставляют только на металлоконструкцию, а на петли, замковую группу, уплотнители и т. д. она не распространяется.

Еще один важный момент - условия комплектации. Бывает, что по умолчанию устанавливают замки бюджетных серий, или, например, второй контур уплотнения предлагают как дополнительно оплачиваемую опцию и т. д.

Отдельная тема - сервисное обслуживание. Солидные производители и их дилеры имеют специализированные службы, которые готовы помочь клиенту в случае непредвиденных обстоятельств (потеря ключей, поломка замка, повреждение двери при попытке несанкционированного или криминального проникновения и т. д.).